MAĞAZA POLİTİKALARI
Müşteri Hizmetleri
Raiwears olarak tüm ürünlerimizde hızlı iletişim, güvenli ödeme ve sorunsuz teslimat ilkesini benimsiyoruz.
Siparişler Instagram DM üzerinden alınmaktadır.
Ödeme onayı alındıktan sonra ürün paketlenip kargoya verilir.
Kargoya teslim süresi genellikle 1-2 iş günüdür (stok durumuna göre değişebilir).
Kargoya verildikten sonra oluşabilecek gecikme veya hasarlardan kargo firması sorumludur.
Yanlış veya defolu ürün gönderimi durumunda bize ulaşmanız yeterlidir, çözümsüz bırakmayız.
Sorularınız için her zaman yazabilirsiniz ❤️
Gizlilik ve Güvenlik
Raiwears olarak gizliliğinize önem veriyoruz. Sitemizde alışveriş yaparken paylaştığınız hiçbir bilgi izniniz olmadan üçüncü kişilerle paylaşılmaz veya satılmaz. Aşağıda verilerinizin nasıl işlendiğini açıkça belirtiyoruz.
Topladığımız Bilgiler
Sipariş verirken veya üyelik oluştururken sizden şu bilgiler talep edilebilir:
İsim – Soyisim
Adres ve teslimat bilgileri
E-posta adresiniz
Telefon numaranız
Bu bilgiler yalnızca siparişinizi size ulaştırmak ve gerekli durumlarda sizinle iletişime geçmek için kullanılır.
Ödeme Güvenliği
Şu anda ödemeler Papara aracılığıyla alınmaktadır. Kredi/Banka kartı ile ödeme seçeneği aktif olduğunda ödeme altyapısı (POS sistemi) devreye girecektir.
Kart bilgileriniz hiçbir şekilde Raiwears tarafından görülmez veya kaydedilmez.
Tüm ödemeler Papara / resmi ödeme sağlayıcısı üzerinden güvenli şekilde işlenir.
Veri Saklama
Tüm müşteri bilgileri Wix altyapısı üzerinden güvenli şekilde saklanmaktadır. Harici olarak üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.
E-posta ve Bildirimler
Size asla gereksiz e-posta veya spam mesaj göndermeyiz.
Sadece hesabınızla giriş yaptıysanız, yeni ürün / stok güncellemesi gibi bilgilendirme mesajları alabilirsiniz.
İstemediğiniz takdirde bu iletilerden her zaman çıkabilirsiniz.
Çerez (Cookie) Kullanımı
Sitemizde gezinme deneyimini iyileştirmek amacıyla bazı temel çerezler kullanılabilir.
Herhangi bir kişisel veri takip amacı yoktur — sadece site düzgün çalışsın diye kullanılan teknik çerezlerdir.
Bilgilerin Silinmesini İsterseniz
Bizden tamamen çıkmak istersen, e-posta yoluyla talep göndermen yeterlidir. Hesabınıza ait tüm veriler kalıcı olarak silinebilir.
📩 İletişim için:
Kısacası: Verin bize emanet, kötüye değil sadece işimize yaradığı kadar kullanırız. Güveninize layık olmak için buradayız. 💙
Ödeme Yöntemleri
Şu anda ödemelerimizi Instagram hesabımız üzerinden manuel olarak alıyoruz. Sipariş vermek için sitemizde gördüğünüz ürünün linkiyle birlikte bize DM yoluyla ulaşmanız yeterlidir.
Mevcut ödeme seçeneklerimiz:
Papara IBAN’a Havale / EFT
Banka IBAN’a Havale / EFT (talep edilmesi durumunda paylaşılır)
Siparişiniz onaylandıktan sonra size ödeme bilgilerimiz iletilecektir.
Üyelik oluşturma zorunluluğu yoktur, dileyen misafir kullanıcı olarak da sipariş verebilir.
Yakında sitemiz üzerinden online kartlı ödeme (kredi/banka kartı) aktif olacaktır. Takipte kalın! 🚀