KARGO VE İADE
Kargo ve Teslimat
Siparişiniz onaylandıktan sonra ürünleriniz 1-2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Kargoya verildikten sonra teslimat süresi genellikle 2-5 iş günü arasında değişmektedir. (Yoğun dönemlerde bu süre uzayabilir.)
Kargo ücreti, ödeme aşamasında sistem tarafından otomatik olarak hesaplanır.
Şu an için belirli bir kargo firmasıyla anlaşmamız bulunmadığından, gönderiler mevcut durumdaki en hızlı ve uygun teslimat sağlayıcı üzerinden yapılır.
Siparişiniz kargoya verildiğinde size takip numarası iletilir. Bu numara ile gönderinizi kolayca takip edebilirsiniz.
Kapıda ödeme sistemi şu an aktif değildir. Yakında eklemeyi planlıyoruz!
İade ve Değişim Politikaları
Bir sorun mu yaşadın? Hiç stres yapma! Raiwears olarak amacımız seni üzmek değil, memnun etmek. Üründen memnun kalmadıysan iade sürecimiz oldukça basit.
İade Süresi
Ürünü teslim aldıktan sonra 7 gün içinde geri iade talebinde bulunabilirsin.
Talebi onaylanıp ürün bize ulaştıktan sonra kontroller yapılır ve 5-7 iş günü içinde ücret iaden yapılır.
İade İçin Gereken Şartlar
İade edilecek ürünün:
Kullanılmamış,
Etiketi kopmamış,
Temiz ve hasarsız olması gerekiyor.
Parfüm/kozmetik lekesi olan, yıkanmış ya da tekrar satılmayacak durumda olan ürünler iade alınmaz — biz de almazdık, hak verirsin. 😄
Kargo Ücreti Kimden?
Eğer hata bizden kaynaklandıysa (yanlış ürün / defolu ürün vb.) kargo ücreti bize ait.
Fikir değişikliği / beden uymadı vs. gibi durumlarda kargo ücreti alıcıya ait.
İade Nasıl Yapılıyor?
1. Önce bize ulaşıyorsun:
📩 Instagram hesabımız üzerinden (sitede link var)
2. Sana iade kargo bilgilerini gönderiyoruz.
3. Ürün bize ulaştıktan sonra kontroller yapılır ve 5-7 iş günü içinde ücret iaden yapılır.
Kapıda ödeme ile aldıysan IBAN isteyebiliriz, şimdiden haberin olsun.